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新零售時代的重要推手─91APP產品長李昆謀。

 

執行、文字/Alfie Hsu 攝影/Ajerry Sung(Canvas Taipei)

數位科技時代來臨,不少產業都面臨轉型階段,其中也包括時尚產業。而屬於新世代的「新」詞彙亦如雨後春筍般地出現,「新零售」即為其中之一。究竟何為新零售?它與以往的零售產業有何不同?簡單來說,新零售就是將原本存在的實體店鋪與當今的網路趨勢相結合,換句話說,可以將其想像成一座無形的橋梁,將「實體」與「網路」連接起來,使原本各據一方的兩者,有效地運用自身的優勢,讓商業數據達到更好的成效。這一次,我們實地走訪,來到台灣當今的指標性新零售解決方案公司「91APP」台北總部,與產品長李昆謀先生聊聊,分享關於當今的電商趨勢與對當今數位時代的專業著眼點。

91APP的創辦契機

「因為我們公司名稱是91APP,顧名思義就是『就要APP』。事實上,在幾年前我們就關注到了一項重點趨勢,那就是『網路購物』。當時也正是APP剛開始發展的時期,於是開始以網上雲端服務的概念為發想,將『個人化APP』提供給消費者。」李昆謀現為91APP產品長,同時也是台灣新零售產業的重要推手,他擅長洞悉品牌經營的痛點,將傳統電商與零售革新,推動「SaaS雲服務模式」,為客戶打造「全通路+會員+數據」的新零售解決方案,將品牌以最快的速度「數位化」及「技術升級」。

與手機「滑世代」的結合

「現今的『滑世代』意味著與手機密不可分,而人們對於手機的螢幕與操作界面相較以往使用電腦的習慣上有許多不同。要如何在有限的小螢幕上有所運用,是一門學問。」李昆謀表示,當今社群平台蓬勃,舉凡:Facebook、LINE…等平台在不少人的生活中已不可或缺,功能也越趨方便,電商平台與手機的運用結合也越來越成熟。那麼在「滑世代」之後呢?李昆謀這樣說:「當今不少相關單位已在積極研發與測試所謂的『語音助手』。以後的電商交易很有可能將轉變成只要『與手機對話』就能購買到你需要的商品,將顧客與商家的交易時間進一步地縮短。」語音助手在未來如果普及,意味著人們以後只要用「說」的方式,就能取代現今動手「滑」的動作,對於操作面來說,的確相當有效率及便利。但科技的日新月異,速度快到超乎你我的想像,此刻的我也在思考著,速度越來越快真的是件好事嗎?人們是否應該適時地放慢腳步感受生活?值得深思。

 

 

 

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